实时快照
# 实时快照
实时快照可实时显示系统的各类型信息，并支持告警统计、告警过滤及告警确认。
# 视频教程
# 1 概述
本章介绍实时快照模块的用途、典型场景与常用术语。
# 1.1 功能简介
实时快照是系统的告警总览页。它把系统当前产生的各类信息按类型汇总在页面顶部，并在下方以列表实时列出每一条的类型、生成时间、报警级别、事件详情，供值班人员浏览与处理。
对每一条尚未处理的信息，可以在本页直接完成确认，并填写处理意见；若判定该条为误报，也可以在确认时一并标记。
本模块提供三项能力：
| 能力 | 说明 |
|---|---|
| 告警统计 | 按类型统计当前各有多少条，显示在页面顶部的类型卡片上 |
| 告警过滤 | 通过选择类型，只看关心的那一类信息 |
| 告警确认 | 对每条信息填写处理意见并确认，支持标记测点误报 |
# 1.2 应用场景
| 场景 | 做法 |
|---|---|
| 值班总览 | 进入实时快照，一眼看清当前各类告警的数量，判断是否需要处理 |
| 只看故障 | 在顶部只选中故障，列表只留下故障类信息 |
| 集中处理一批信息 | 逐条点击待确认，填写处理意见后确认 |
| 消除一次误报 | 确认时把是否误报选为是，让该条不再计入有效告警 |
| 交接班核对 | 用未确认的条目核对当前还有哪些事情没有处理完 |
# 1.3 术语表
| 术语 | 含义 |
|---|---|
| 快照 | 系统产生的一条信息在本页留下的一条记录，一条记录即列表中的一行 |
| 快照类型 | 该条信息的类别，见 8.2 快照类型 |
| 报警级别 | 该条信息的级别数值 |
| 待确认 | 该条信息尚未处理。列表确认状态列显示为一个可点击的待确认 |
| 处理意见 | 处理该条信息时填写的说明，最多 255 字 |
| 预案 | 该条信息关联的预案名称 |
| 误报 | 该条信息实际并未发生，属于误报，确认时需标记出来 |
# 3 前提条件
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 账号权限 | 当前账号需具备实时快照菜单及其确认按钮的权限 |
| 已产生信息 | 页面上列的是系统已经产生的信息；设备未接入或未产生任何告警时，列表为空属正常 |
| 浏览器 | Chrome、Edge 等主流浏览器，建议分辨率 1920×1080 及以上 |
# 4 进入实时快照模块
操作步骤：
- 登录 IoTCenter 平台。
- 在左侧菜单中找到基础功能使用指南下的实时快照。
- 进入页面后，顶部为各类型的统计，下方为快照列表。
提示 实时快照是实时刷新的页面。设备陆续产生新的告警时，列表和顶部计数都会随之增加，无需手动刷新。
# 5 界面说明
# 5.1 顶部类型统计
页面顶部的统计条按快照类型分格排列，每一格包含该类型的图标、名称与当前条数（形如 1条）。
| 位置 | 内容 |
|---|---|
| 第一格 | 全部——所有类型的合计 |
| 其余各格 | 故障、警告、信息、设置、资产——各类型各自的条数 |
这些格同时是筛选开关：点一下选中该类型，再点一下取消。具体用法见 6 按类型筛选快照。
# 5.2 快照列表
列表逐行展示每条信息，共 7 列：
| 列 | 内容 |
|---|---|
| 快照类型 | 该条的类别，如信息、故障 |
| 生成时间 | 该条产生的时间，精确到秒 |
| 报警级别 | 该条的级别数值 |
| 事件详情 | 该条的具体内容 |
| 处理意见 | 处理时填写的内容；未处理时为空白 |
| 预案 | 关联的预案名称 |
| 确认状态 | 未处理时显示待确认按钮，处理完成后显示确认结果 |
列表底部为分页条，默认每页 20 条，可切换为 50 条或 100 条。
# 6 按类型筛选快照
按类型筛选用于只查看关心的那几类信息。
操作步骤：
- 在顶部的类型格里，点击想要查看的类型，使其变为选中状态。
- 例如只看故障。
- 想看回全部内容，重新选中全部即可。
说明 筛选是多选的：选中的类型越多，列表里的内容越多；一个类型都不选时列表为空，这并不代表系统没有告警。
# 7 确认告警
对一条尚未处理的信息，确认操作在列表右侧的确认状态列发起。
操作步骤：
- 在列表中找到目标行。
- 点击该行确认状态列的待确认按钮。
- 弹出待确认窗口，标题形如待确认 : 信息，冒号后即该条的快照类型。
窗口中的时间与事件为只读信息，供你核对是否就是这一条。
# 7.1 确认为非误报
该条信息确实发生过，按实际处理情况确认。
操作步骤：
- 在是否误报处选择否。
- 在处理意见中填写本次处理的说明，最多 255 字。
- 点击确认完成。该行的处理意见列会显示你填写的内容，确认状态不再是待确认。
# 7.2 标记为误报
该条信息经核实并未真正发生，属于误报。
操作步骤：
- 在是否误报处选择是。
- 填写处理意见。
- 点击确认完成。
重要 是否误报是本次确认的关键判断，选错了会影响后续统计。拿不准时请先核实再确认。
# 7.3 确认之后
确认完成后，本页会发生这些变化：
- 该行不再显示待确认，处理意见列显示填写内容。
- 顶部对应类型的条数随之减少。标记为误报的会按处理结果从原类型中减去。
- 本次确认会作为一条记录写入事件查询，可在事件查询模块中查到。
- 若该条来源于某个测点，标记误报后该测点在设备列表中的状态会随之恢复。
提示 想核对刚才的确认是否生效，最直接的办法是到事件查询里按时间倒序看最新几条。
# 8 参数说明
# 8.1 快照列表字段
| 字段 | 含义 | 备注 |
|---|---|---|
| 快照类型 | 信息的类别 | 取值见 8.2 快照类型 |
| 生成时间 | 信息产生的时间 | 精确到秒，格式 YYYY-MM-DD HH:mm:ss |
| 报警级别 | 级别数值 | |
| 事件详情 | 信息的具体内容 | 内容较长时列宽会压缩，可拖列宽查看 |
| 处理意见 | 处理时填写的说明 | 未处理时为空白；最多 255 字 |
| 预案 | 关联预案名称 | 未关联时为空 |
| 确认状态 | 是否已处理 | 未处理时是可点击的待确认 |
# 8.2 快照类型
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 全部 | 不是一种类型，而是所有类型的合计，用于取消筛选 |
| 故障 | 设备或系统发生的故障类信息 |
| 警告 | 需要引起注意但尚未构成故障的信息 |
| 信息 | 一般性的运行信息，如系统启动、数据采集 |
| 设置 | 与参数设置、配置变更相关的信息 |
| 资产 | 与资产变动相关的信息 |
# 8.3 待确认窗口字段
| 字段 | 是否可填 | 说明 |
|---|---|---|
| 时间 | 只读 | 该条信息的生成时间 |
| 事件 | 只读 | 该条信息的事件内容，用于核对 |
| 是否误报 | 必选 | 否 = 确实发生；是 = 误报 |
| 处理意见 | 选填 | 输入框内有字数提示，形如 0 / 255，上限 255 字 |
| 取消 | —— | 关闭窗口，不做任何处理 |
| 确认 | —— | 提交本次确认 |
# 9 约束与注意事项
# 9.1 确认不可撤销
点击确认后该条即被处理，页面上没有"撤销确认"的入口。需要更正时，只能到事件查询中查看记录、另行记录说明。
# 9.2 误报的判断要准确
是否误报决定这条信息是否计入有效告警，也会影响测点状态。判断前请先核实设备与测点的实际情况，不要为了"清空列表"随手选是。
# 9.3 列表是实时变化的
本页数据实时刷新，你正在查看时列表可能新增行、顺序也会变化。确认前请再核对一次时间与事件详情，避免误确认到别的行。
# 10 常见问题
# 10.1 操作类问题
Q1：顶部显示有告警，列表里却看不到？
先检查顶部选中的类型。列表只显示被选中类型的内容；若只选了故障，那么信息类的记录不会出现在列表中。
Q2：点不到"待确认"？
确认状态列显示的待确认即是入口。若该列不是待确认，说明这条已经处理过；整列都没有按钮时，请确认账号是否有确认权限。
Q3：确认时一定要填处理意见吗？
是否误报需要选择，处理意见为选填。但建议填写，便于后续追溯谁在什么时候做了什么处理。
Q4：误报确认后，为什么原来的告警不见了？
标记为误报后，该条按处理结果从原类型中减去，因此对应类型的计数会减少。记录仍可在事件查询中查到。
Q5：如何回看已经确认过的记录？
到事件查询模块中查询，本页只展示尚未处理的待确认入口。
Q6：条数是实时更新的吗？
是。新告警产生、以及你完成一次确认后，顶部计数与列表都会自动更新，无需手动刷新页面。
# 10.2 错误提示对照
| 提示 | 含义 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 暂无数据 | 当前筛选条件下没有信息 | 回到顶部选中全部，或确认系统确实尚未产生告警 |
| 请选择是否误报 | 未选择是否误报 | 选择否或是后重新提交 |
| 处理意见超出长度限制 | 处理意见超过 255 字 | 精简到 255 字以内 |
| 无权限 / 403 | 账号没有实时快照或确认权限 | 联系管理员授权 |